El juzgado desestima la demanda de Ryanair contra Atrápalo
El Juzgado de lo Mercantil número 2 de Barcelona ha desestimado la demanda interpuesta por Ryanair contra Atrápalo, por vender billetes a través de nuestro portal.
Los argumentos de la aerolínea low cost han sido rebatidos en la resolución de la sentencia, en la que se reconoce a Atrápalo el derecho a intermediar en la venta de billetes de Ryanair, al no causar perjuicio alguno a la aerolínea.
La resolución reconoce a Atrápalo como agencia de viajes legalmente acreditada y, por tanto, con la capacidad para desarrollar dicha actividad.
La sentencia también subraya que Atrápalo “no precisa de la autorización de Ryanair para llevar a cabo su actividad de mediación” y que redirecciona de forma totalmente legal a sus clientes a la información de las compañías aéreas, con las que los usuarios acaban formalizando la adquisición de un billete.
El Juez reconoce que Internet es una inmensa red que conecta a muchas personas, permitiendo la comunicación y el intercambio de información, con lo que concluye, que si la compañía aérea recurre a este canal para hacer públicos sus vuelos y tarifas, no puede ofrecer límites al conocimiento de sus servicios entre los usuarios.
Agosto 2008: Alarma entre los usuarios
Para hacer un poco de memoria recordemos que el pasado mes de agosto, en plena temporada alta de vacaciones, la aerolínea low cost Ryanair interpuso una demanda contra Atrápalo y otros portales de nuestro país, con el objetivo de evitar la venta de sus billetes de avión a través de las agencias online.
Ryanair amenazó con impedir el embarque de los pasajeros que hubieran comprado sus billetes a través de las agencias online, creando un clima de alarma social entre un gran número de usuarios.
Aunque en realidad la compañía irlandesa nunca llegó a hacer efectiva esta medida, provocó la intervención de organismos como la Comisión Europea, que instó a Ryanair a respetar las reservas realizadas por los usuarios de Internet, avisando de la ilegalidad de la hipotética ejecución de la amenaza.
En beneficio del consumidor
Para Ignacio Giral, director general de viajes de Atrápalo, “el gran beneficiado de la sentencia es el consumidor, al que no se le limita el derecho legítimo de acceder al máximo de información, con el objetivo de que libremente pueda comparar y escoger las compañías y tarifas que mejor se ajustan a sus necesidades”.
Atrápalo podrá continuar intermediando en la venta de billetes de Ryanair con todas las garantías legales manteniendo así, una oferta completa de todas las compañías aéreas en un solo buscador.
(1 votes, average: 1.00 out of 5)
- Y tú, por qué brindas este año?
- La humanización de Internet
- El reconocimiento de una marca
- Atrapalo.com en TV3
- Consigue un viaje a la isla de Perdidos
- ¿Qué echarías de menos si internet desapareciera?
- ‘Oro’ para Atrápalo en los Efi 2008
- Afiliación en Atrápalo
- Links atrapados de la semana y un libro (III)
- Atrápalo considera que la postura de Ryanair perjudica a los consumidores
Comentarios
me alegro,os felicito,yo he comprado ycomprobado precios y siempre me salian mejor en atrapalo,lo único que si deseas cambiar un vuelo o cancelar si lo compras directamente en la compañia te sale mas barato
¿Qué se cree Ryanair? A mi juicio esta compañía debería de irse a la quiebra, porque las veces que la he usado, sólo he tenido problemas, aunque también conozco a gente que nunca ha tenido ningún percance con ellos.
Yo creo que esta compañía buscaba más una estretegia barata de relanzar sus ventas desde su propio portal con la emisión de un simple comunicado de prensa que en sí un perjuicio real del consumidor.
Bueno, las cosas en este mundo son así. Me alegro de que se haya desestimado esa demanda tan estúpida.
Hola David, mi nombre es Judit Cáceres la persona encargada del dpto. de Vuelos de Atrapalo.com, como bien tú comentas, Atrapalo es una agencia de viajes online, como agencia de viajes, es mera intermediaria entre el proveedor inicial (cualquier línea aérea) y el cliente, usamos ciertas tecnologías para poder ofrecer en una sola búsqueda, las mejores combinatorias y mejores precios, con todos nuestros proveedores. Estas tecnologías conllevan unos costes y por ello, se cobra un gasto de gestión, para todas las contrataciones de vuelos.
Para cambios ocurre lo mismo, Atrapalo puede gestionar el cambio pero avisará al cliente del coste adicional por la gestión.
Gracias por vuestras felicitaciones y por vuestra confianza!
Judit
la verdad que bien por uds. pero yo no estoy tan contenta d que vendan vuelos con Ryanair, que fue la peor experiencia que he tenido en las dos ocasiones q he viajado con ellos, todo va bien hasta q topas con esta gente, que explica las cosas fatal, miden bolsos de mano, son maleducados, y ni ellos saben q pueden permitir y prohibir, o dependerá de la cara del viajero?
Me parece justa la resolución a vuestro.
Como ya comentaron son cada vez más los usuarios que conozco que acaban por eso fidelizandose directamente al sitio final y no al intermediario que sea debido a esos lógicos gastos de gestión que se ahorran.
[...] en España ya al respecto. No ha ganado ninguna. Nos remitimos a lo que dicen las sentencias (Atrapalo, Rumbo y eDreams) y las comunicaciones que se han hecho en su [...]
Pero entonces ¿vais a seguir cobrando unas comisiones desorbitadas? Porque no ponéis el por qué de esa denuncia, y era porque en algunos casos, sólo por comprarlos a través de atrapalo, las comisiones eran más del doble del precio final (tasas incluidas) de los billetes. Y para más inri, cuando lo único qe hacíais era de mediador, pues el cliente finalizaba la compra directamente con ryanair…