Valoración de Fitur según los bloggers (II)

Publicado por Silvia Carreño

Fitur supone un importante desgaste de energías y también muchos contactos profesionales dirigidos al negocio. Pero la balanza no siempre está equilibrada y por eso hemos decidido preguntarle a los blogger del sector que visitaron la feria, cómo han vivido ellos el evento.

JAVIER REY / Tengo cupo
International Development de Hoteles de Atrápalo

1.- Lo mejor y lo peor de Fitur’08

Lo mejor. A nivel personal, debo decir que lo mejor fue el haber ido a Fitur por primera vez con el stand de Atrápalo, conocer cara a cara a los clientes y saber cuál es la visión de los hoteleros de la venta online. El contacto de persona a persona con la gente fue fantástico, se notaba entusiasmo en los hoteleros y fue una experiencia muy positiva.

Lo peor. La agotadora jornada del primer día con la maleta a cuestas. Todavía arrastro un poco de sueño.

2.- ¿Qué importancia han tenido este año los blogger en el entorno de la feria?

No sé en el entorno de la feria, pero la reunión de Turismo 2.0 que se realizó fuera del recinto fue muy positiva, porque por primera vez muchos blogger nos conocimos las caras y pudimos tener un trato más humano. Dentro de la feria, los que escribimos blogs tuvimos el incentivo extra de que la gente nos dijera que nos lee y nos animaba a seguir haciéndolo. Fue una sensación muy gratificante.

3.- ¿Internet como principal canal de ventas para el sector? ¿Cómo se ha visto desde Fitur?

Creo que cada vez más, los hoteles toman conciencia de la importancia del canal. Muchos ya lo dicen y están contentos con ello. Muchos se acercaban para averiguar qué es eso de vender por Internet. Y algunos, que incluso ya trabajan en Internet, siguen sin entender la filosofía de trabajo. Reuniendo las dos preguntas, los blogger tenemos muy en claro, por ejemplo, la importancia de las comunidades, pero esto a la hora de “bajarlo” a los hoteleros se pierde.

El hotel cree todavía que las opiniones se pueden borrar a gusto y que las agencias online tienen el poder absoluto de imponer la reserva de un determinado establecimiento a los clientes. Y esto ya no es tan así. Los hoteles que ya han entendido esto, son los que hoy se están llevando el gato al agua. Los otros, bueno, todavía discuten, gritan y reclaman diciendo que no venden por culpa de una opinión que la agencia, en sintonía con el cliente, se niega a eliminar. Estos últimos, junto con el tiempo, también pierden ventas.

Nacho Giral / Viajar por Internet
Socio fundador de Atrápalo

1.- Lo mejor y lo peor de Fitur’08
Lo mejor para nosotros ha sido la enorme afluencia de hoteleros a nuestro stand. Era el primer año y nos ha sorprendido el éxito de tráfico al stand teniendo, en cuenta que estaba en una de las peores ubicaciones de toda la feria. Si lo llegamos a colocar mejor nos morimos de éxito con una avalancha de visitantes.

2.- ¿Qué importancia han tenido este año los blogger en el entorno de la feria?
Sólo estuve un día así que tengo poca información, tampoco pude asistir a ninguno de los eventos relacionados con los blogs.

3.- ¿Internet como principal canal de ventas para el sector? ¿Cómo se ha visto desde Fitur?
Los hoteleros lo tienen clarísimo. Ya no se puede comercializar hoteles sin contar con la distribución por Internet.

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