http://blog.atrapalo.com/93/la-nueva-superversion-de-vuelos/ Atrapalo: Ocio al mejor precio Mon, 23 Nov 2009 11:03:44 +0100 http://wordpress.org/?v=2.8.6 hourly 1 http://blog.atrapalo.com/93/la-nueva-superversion-de-vuelos/comment-page-1/#comment-61 Judit Caceres Fri, 13 Apr 2007 16:31:58 +0000 http://blog.atrapalo.com/93/la-nueva-superversion-de-vuelos/#comment-61 En Atrapalo.com gestionamos los cambios de la siguiente manera, informamos al cliente vía correo electrónico con la notificación del cambio que la compañía aérea nos ha notificado, además siempre que se facilite un teléfono movil informamos vía sms de alerta conforme le hemos enviado un e-mail con un cambio de horario, desde Atrapalo.com intentamos notificar estos cambios siempre que la compañía aérea nos avise con la anterioridad suficiente para poder avisar al cliente. En Atrapalo.com gestionamos los cambios de la siguiente manera, informamos al cliente vía correo electrónico con la notificación del cambio que la compañía aérea nos ha notificado, además siempre que se facilite un teléfono movil informamos vía sms de alerta conforme le hemos enviado un e-mail con un cambio de horario, desde Atrapalo.com intentamos notificar estos cambios siempre que la compañía aérea nos avise con la anterioridad suficiente para poder avisar al cliente.

]]> http://blog.atrapalo.com/93/la-nueva-superversion-de-vuelos/comment-page-1/#comment-57 Consuelo Fri, 13 Apr 2007 07:37:26 +0000 http://blog.atrapalo.com/93/la-nueva-superversion-de-vuelos/#comment-57 El pasado Miercoles 4 de Abril suspendieron un vuelo Sevilla/Barcelona de Vueling que yo había contratado con Atrapalo. No recibí aviso alguno de dicho cambio, con la consiguiente pérdida de tiempo y dinero. Me reubicaron en otro vuelo posterior, Cuando fui a protestar a Vueling me explicaron que ellos habían avisado a todos sus clientes el día anterior, el aviso también se envió a atrápalo pero atrápalo no informó a su clientela. Esta es una queja formal. Este tipo de cambio se debe comunicar por los mismos medios que la confirmación de compra de vuelos. El pasado Miercoles 4 de Abril suspendieron un vuelo Sevilla/Barcelona de Vueling que yo había contratado con Atrapalo.
No recibí aviso alguno de dicho cambio, con la consiguiente pérdida de tiempo y dinero. Me reubicaron en otro vuelo posterior,
Cuando fui a protestar a Vueling me explicaron que ellos habían avisado a todos sus clientes el día anterior, el aviso también se envió a atrápalo pero atrápalo no informó a su clientela.
Esta es una queja formal.
Este tipo de cambio se debe comunicar por los mismos medios que la confirmación de compra de vuelos.

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