Más datos sobre El Trato
Estos últimos días, cuando salieron los viajes finales de El Trato, hemos recibido algunos mensajes de usuarios que no lograron conectarse a través de su login y contraseña.
Nos gustaría, antes de nada, disculparnos por cualquier molestia ocasionada, pero también aclarar que el volumen de conexiones a la vez puede colapsar el sistema.
Podemos observar el tráfico de visitas del día 21/07 a las 10:00 hs, cuando salió el viaje a Egipto. Ese día tuvimos, en total, 23.605 personas conectadas a nuestra web. Se nota que el horario en que se activó el viaje hubo un pico de conexión enorme.
Lo mismo ocurrió ayer, cuando salió el Crucero por el Mediterráneo. Se puede observar que a las 16:00 hs se incrementaron bastante las visitas a la web. Las 15.135 personas que se conectaron a lo largo del día practicamente concentraron sus visitas este mismo horario:
Estos gráficos explican como una gran densidad de visitas pueden colapsar un sistema o servidor.
Afortunadamente muchos sí que pudieron conectarse, y los viajes han sido reservados por Noemí Xifré (Egipto) y Alicia Real (Crucero por el Mediterráneo).
Las dos se han animado a enviarnos su testimonio respeto al proceso de reserva, y aqui os lo transmitimos:
Foto: MSC Cruceros
“Hola!!! Queria decir que cuando vi vuestra oferta para hacer el trato todo esto me parecia mentira y desconfiaba un poco, intente reservar un viaje a lanzarote 4 dias y fue visto y no visto, nada mas activarlo desaparecio, cosa que me hizo desconfiar aun maas pero lo e vuelto a intentar y LO HE CONSEGUIDO!!!! un crucero por el mediterraneo….asique al final era verdad no habia trampa solo era tener paciencia…todavia no me lo creo!!!! también queria preguntar que cuanto tiempo tarda mas o menos en llegar el 2 e-mail de confirmación. Gracias” Alicia Real
“Mi nombre es Noemí y conocí “El trato de Atrápalo” mediante un compañero de trabajo y recuerdo como escuchaba sorprendida su relato mientras pensaba que nadie daba duros a cuatro pesetas. El caso es que por curiosidad mi pareja y yo echamos un vistazo a la página. Lo leímos todo y al ver que no había letra pequeña decidimos probar suerte con el fin de semana en Viana (Navarra). Ese día estábamos cada uno con un ordenador y a mí en la hora señalada me pasó de “Inactivo” a desaparecer por estar ya reservado. A Jaume, mi pareja, le dió la opción de “Ver más” pero cuando le dió a “reservar” ya estaba pillado.
El martes decidimos probar suerte con el viaje a Egipto que se sorteaba a las 16:00 h. Como teníamos la experiencia del intento anterior, ya teníamos el dedo en F5 y el ratón preparado para darle a la pestaña roja. Mi chico no lo consiguió, pero a mi me salió lo de “Ver más”, acto seguido clické en “Reservar”, ahí me pidió mi mail y contraseña, y a partir de ahí la cosa está borrosa porque de la emoción no me acuerdo muy bien, lo que sí os puedo decir es que copié mis datos que previamente ya tenían por estar registrada en Atrápalo, puse los datos de mi acompañante y mis datos bancarios. Y apareció en la pantalla de mi ordenador y en grande un TRATO HECHO.
Y nada, a pegar saltos como una loca y avisar a mi jefe de que no contase conmigo la semana del viaje. A los pocos minutos recibí el email de confirmación de la reserva y al día siguiente (ayer miércoles) me llamaron para confirmar que todos los datos que había puesto estaban correctos.
Se lo conté a mis amigos y a mis padres y al día siguiente estaban todos pegados al ordenador para intentar conseguir el crucero por el mediterráneo pero no tuvieron suerte. Me hubiese gustado que alguno de ellos lo reservasen.
Tengo que felicitar a Atrápalo por esta iniciativa tan emocionante que nos ha tenido a todos pendientes del ordenador. Cuando se activó el último crucero habían cuatro personas en casa dándole al F5 desde distintos ordenadores, todos como locos, fué muy divertido. Además gracias a esta promoción, hay muchas personas que han conocido la página de Atrápalo.
El boca a boca es la mejor publicidad. También hay foros de internet llenos de comentarios al respecto.
Quiero agradecer a los responsables la oportunidad que me han dado de ir a Egipto, un viaje que igual hubiese tardado años en decidirme a realizar si no hubiese sido por el empujoncito de esta iniciativa. La verdad es que desde que he reservado el viaje me siento muy ilusionada y feliz y me hubiese gustado que todo el mundo pudiese disfrutar de una oportunidad así. Ojalá vuelvan a repetir una campaña así para que haya más personas que se puedan beneficiar de “Un Trato” ya que me parece una idea magnífica para por un lado fidelizar a los clientes y por el otro para que todos tengan opción a disfrutar de unas vacaciones.
He leído comentarios en el blog de personas que hablan de engaño y me gustaría transmitirles que esto es como una lotería, que cuando te compras el décimo te haces ilusiones sobre lo que harías con el dinero si te tocase, pero el día sorteo, cuando no te toca no puedes decir que te han estafado ya que todo es cuestión de suerte y en ningún momento te prometieron que te fuese a tocar. La vez anterior que no conseguí el viaje a Navarra en ningún momento se me ocurrió pensar que era un tongo.
Un saludo y nos vemos a la vuelta!” Noemí Xifré
Mongol Rally: ¡Empieza la aventura solidaria!
¿Te acuerdas del proyecto solidario Mongol Rally, donde participa Luis, nuestro compañero de Atrapalo, junto a su amigo Alex?
Pues nuestros Atrapados en Mongolia ya han empezado la aventura hacia Ulan Bator.
El pasado 18 de julio tuvieron un encuentro en Plaza de Colón, en Barcelona, desde donde se pusieron en marcha todos los equipos de Mongol Rally. Entre participantes, amigos y curiosos, el ambiente era de ¡mucho entusiasmo!
Desde Barcelona ya han pasado por Francia, Alemania y República Checa. En Praga había un punto común de salida, pero nuestro intrépido equipo ya va camino de Varsovia, en su coche bautizado cariñosamente como “Jarra y pedal“. Si tienes curiosidad de conocer a su ruta, echad un vistazo aqui.
Mongol Rally tiene un objetivo solidario muy importante: recaudar fondos de ayuda al pueblo mongol. Si quieres colaborar, puedes hacerlo a través de donaciones por Pay Pal.
Desde Atrapalo.com les mandamos muchos ánimos, y que la ilusión de un proyecto tan emocionante les motive cada día a solucionar todos los imprevistos.
Raúl, su chica y un compañero especial en Andorra
Al igual que Quim, Raúl se ha animado y se ha llevado su cámera a Andorra, donde ha disfrutado junto a su chica y a su perrito de un fin de semana a través de El Trato.
El video es gracioso, y la parte en que sale el perrito jugando en la nieve no tiene desperdicio 
Por cierto, si todavía no has podido reservar a través de El Trato, tienes hasta el miércoles, 22/07/09, para contratar un viaje o una escapada y pagar lo que quieras, a la vuelta.
¡Anímate tú también! Y, si te vas, ¡cuéntanos como fue!
Pequeña metamorfosis en el Blog Atrápalo
En octubre de 2008 habíamos cambiado el diseño de nuestro blog. Desde entonces nos ha surgido la necesidad de añadir las pestañas de la web de Atrápalo, puesto que es un camino más rápido para aventurarse por cada producto. También hemos cambiado la URL a blog.atrapalo.com (antes: atrapalopuntoblog.com).
¿Ya se os ha olvidado cómo era nuestro diseño? Pues aqui os lo dejamos, para que podáis compararlo:
Los cambios son sutiles y comprenden el encabezamiento y pie de página. Esperamos que os guste y, sobretodo, que sea más funcional.
Si eres lector de feeds, anímate a echar un vistazo directamente desde la web del blog Atrápalo.
Ahora toca a vosotros: ¿os ha gustado?
El Trato se queda 2 días más
Debido al éxito rotundo de El Trato, y que todavía podemos ofrecer algunos destinos más dentro de esta interesante forma de reservar, hemos ampliado la promoción hasta este viernes, 17/07/09.
Nuestros compañeros desde el departamento de viajes han cerrado más acuerdos con nuestros proveedores. Para estos 2 días de prórroga tendremos, a parte de los hoteles, viajes increíbles como:
. vuelo + 7 noches en Jamaica en hotel de lujo todo incluido;
. vuelo + 7 noches en Estambul en hotel 4* con desayuno y traslados;
. 2 circuitos por Egipto 7 noches en hotel 4*;
. y el circuito por Egipto que debería haber salido ayer, pero las personas que lo cogieron ya tenían otros tratos cerrados y por eso lo habíamos cancelado.
Todo eso más los hoteles y escapadas que nos quedan disponibles, más hoteles de costas que nos llegarán a lo largo del día de hoy.
¡Anímate, que aún puedes reservar!
Quim ya ha regresado de Caldes de Montbui
Os habíamos comentado que esta semana llegarían los primeros usuarios que viajaron a través de El Trato. Antes de que se fueran de viaje, les enviamos un email animándoles a que preparasen material gráfico (fotos y video), y que se animaran a escribirnos contando como ha sido la experiencia.
El primer usuario es Quim Morales, un chico muy simpático que ha producido un video bastante bueno. Explica con riqueza de detalles todo lo que pudo disfrutar en un fin de semana en el balneario Termes Victòria:
“Me llamo Quim y he sido uno de los primeros afortunados en poder cerrar uno de los tratos de la nueva promoción de Atrapalo, y me gustaría contar un poco como fue. En concreto, fuimos a pasar un fin de semana de relax en pareja al balneario Termes Victòria, en Caldes de Montbui. Cerrar el trato fue muy sencillo, aunque por los comentarios que he leído, creo que tuve mucha suerte, pues a todo el mundo le está costando bastante. Es cuestión de paciencia, no perder los nervios, y un poco de suerte. Enseguida recibimos un e-mail de confirmación, y unas pocas horas más tardes el bono para presentar en el hotel, con todos los detalles y lo que incluía el pack de fin de semana bien detallado. Además, lo comprobé varias veces y, tal como habían prometido, no me habían cargado nada en la tarjeta de crédito. Creo que es lógico que la pidan, para evitar que la gente se apunte a algún viaje y luego pasen de ir, quitándole la plaza a otro.
Cuando llegamos al hotel-balneario, en recepción nos atendieron maravillosamente. Sólo dando nuestro nombre ya tenían todos nuestros datos a punto, y nos comentaron que era la primera vez que hacían este tipo de promociones con Atrapalo y que les parecía una muy buena idea. El fin de semana en sí fue genial: el balneario es muy acogedor, y aunque supuestamente es de 3 estrellas, me sé de unos cuantos hoteles de 4 que ya les gustaría tener la misma calidad… Todas las instalaciones están muy cuidadas, y aunque están decoradas en estilo algo antiguo (hay que recordar que es un balneario del siglo XVII), cuenta con detalles modernos como Wi-Fi gratuito en las habitaciones, tarjetas magnéticas, ascensores incluso para bajar al jardín, etc. Además, nos sorprendió lo escrupulosamente limpio que estaba todo. También nos sorprendió encontrar otras parejas jóvenes alojadas o que sólo venían a hacer tratamientos termales. Creíamos que el balneario estaría lleno de gente mayor, y aunque había unas cuantas abuelas (¡menuda marcha que tenían algunas, y qué simpáticas!), también había parejas jóvenes y de mediana edad, incluso grupos de amigos que iban a hacer circuitos termales.
Aunque en nuestro pack venía incluída la cena del sábado, nos ofrecieron cambiarla por la barbacoa que hacen todos los viernes de verano en el jardín, pagando un suplemento de 5€ que es el mismo que paga cualquier otro huésped (si no, teníamos la posibilidad de mantener la cena del sábado sin pagar nada, claro). ¡Os recomendamos a todos hacer el cambio! Las mesas puestas en el jardín (teníamos una mesa para dos reservada a nuestro nombre en un rincón muy romántico), las velas… todo muy bien preparado y de un nivel de lujo que nos sorprendió. Toda la cena era buffet libre, con una selección de primeros platos impresionante, carnes a la barbacoa hechas por los cocineros al momento, y otro buffet de postres completísimo rematado por una gran fuente de chocolate en la que podías mojar brochetas de fruta. Una gozada, vamos. Además, los camareros son de lo mejor que he visto en mucho tiempo: rápidos, atentos, muy profesionales y, sobretodo, en número más que suficiente para atender a todo el mundo.
El resto del hotel tampoco desmerece para nada: hay una piscina al aire libre con tumbonas que es genial para tomar el sol y refrescarse, salones de lectura (¡hasta hay un piano de cola a disposición de quien quiera!), jardines para pasear, etc. Y, por supuesto, la galería de baños termales. Nuestro pack incluía un par de circuitos de piscinas termales, una sauna, una ducha de chorro y una ducha circular, que las repartimos a nuestro gusto a lo largo de todo el fin de semana. Se nota que los tratamientos los hacen profesionales, y te dejan como nuevo. Además, el hotel te presta un albornoz y una toalla de playa durante todo el fin de semana, muy útil no sólo para los baños termales sinó también para la piscina exterior.
Como extra, sin saberlo resulta que este fin de semana se celebraba el Escaldàrium, una fiesta de agua y fuego en la Plaça del Lleó, justo al lado del hotel, y fue realmente divertida.
Cuando nos fuimos del hotel (nos permitieron hacer un late check-out el domingo a las 18h, sin ningún coste), comprobamos que en la factura no nos habían cobrado nada. Tan sólo los suplementos de la barbacoa (que, ya digo, cogimos porque quisimos) y un par de cafés que nos tomamos en el bar. Al día siguiente de haber vuelto, Atrapalo nos mandó un e-mail pidiéndonos que cumpliésemos nuestra parte del trato. La cosa fue tan simple como pinchar en el enlace del e-mail, introducir la cantidad que nosotros quisimos (tienes el precio real como referencia, pero no hay ningún mínimo ni nada) y, opcionalmente, dar los motivos de tu decisión. Luego nos pidieron confirmar los datos de la tarjeta de crédito, y listos. Tan simple como eso. Y comprobando el extracto bancario, es totalmente cierto: tan sólo se ha cargado el importe que nosotros hemos querido pagar (el que hemos considerado justo por lo que hemos disfrutado).
Así que os animamos a todos a que lo probéis, realmente vale la pena. Os podemos asegurar que no hay gato encerrado ni letra pequeña ni nada (yo al principio también desconfié y me leí las condiciones como doce veces a ver si veía “la trampa”) y que sólo hemos pagado lo que nosotros hemos querido. Hay que tener un poco de paciencia, porque hay destinos muy solicitados y que se agotan nada más estar disponibles, pero con un poco de suerte se puede conseguir. Y si conseguís ir a Caldes de Montbui, seguro que os lo pasáis en grande!!”
Quim Morales
Los blogs atrapados de los usuarios: De fotografía o de actualidad
Esta semana os dejamos las 5 siguientes bitácoras de los usuarios de Atrápalo, con nuevos temas, nuevas historias, sentido del humor y el toque personal de cada autor. ¿Qué sorpresas aguardan dentro de cada una de ellas? ¡Os invitamos a echarles un vistazo!
1- Gerardo
http://solitarybeach.blogspot.com/
Gerardo narra con pasión la historia del explorador de la Antártida, Ernest Shackleton, contada tal y como a él le gustaría que se la contaran, en este interesante blog. Una verdadera aventura a bordo de la Endurance, cruzando el hielo del océano antártico, y con un clima extremo. ¡Pura emoción!
2- Noemí
http://proyectocaptura.blogspot.com/
Noemí rescata del olvido a los Diminutos, la clásica serie de animación de la que disfrutó toda una generación, entre otros temas. Su blog es sencillo, de lectura rápida, con interesantes curiosidades, diseño, muebles o tumbas romanas que podrían pasar por un aparcamiento para bicis… ¡Divertido!
3- Jordi
http://reputaciononline.blogspot.com/
Jordi nos recomienda y nos hace partícipes de libros como “La Empresa ciudadana como empresa responsable y sostenible”, de Josep M. Lozano, nos da información sobre actualidad como el Postgrado en Resolución de Conflictos Públicos o nos muestra el vídeo de un directo de George Brassens y su tema “Mala Reputación” y su trasfondo empresarial y crítico. ¡Buena crítica!
4- Rigallor
http://siempretanger.niceboard.com/
Rigallor es fan incondicional de Tánger. Como describe en sus propias palabras su blog es “el álbum de fotos más grande dedicado a Tánger que se puede encontrar en Internet”. Están totalmente clasificadas y comentadas por lo que uno puede viajar virtualmente a Tánger entrando en este blog. Eso sí, para poder disfrutar de las imágenes a tamaño completo hay que registrarse. ¡Animaos!
5- Ángel
http://unhellsv.blogspot.com/
Ángel comenta en un tono simpático diversos temas de actualidad e inquietudes personales. Desde verse a sí mismo tarareando una coreografiada canción de Take That (siendo fan de Metallica), hasta su paso por la interesante plataforma musical Spotify. Se podría decir que su firma es un buen consejo: el de que seamos buenos. ¡Lo seremos Ángel!
Un redondeo solidario para ayudar a mejorar el mundo
Ya te has preguntado alguna vez “¿qué puedo hacer para ayudar a mejorar el mundo?”
Mucha gente se implica de forma proactiva, como médicos, enfermeros, fisioterapeutas, abogados, periodistas, etc, dedicando parte de su tiempo a colaborar con ONGs o asociaciones. Otros, que no pueden hacerlo a través de su profesión, pueden visitar a enfermos en hospitales, ofreciendo compañía y apoyo emocional.
Pero una cosa que todos podemos hacer es ofrecer pequeñas (grandes) donaciones, colaborando con proyectos muy importantes para los que se encuentran en zonas de conflicto y regiones de mucha pobreza.
Atrapalo.com presenta una novedad muy interesante, que apoya este tipo de cooperación, y te posibilita contribuir a través de un redondeo solidario. Se trata de una micro-donación, a través del proceso de compra online en nuestra web: al final del proceso de compra, ofrecemos la posibilidad de completar el pago con los céntimos que faltan, hasta el siguiente importe exacto en Euros. Atrapalo donará la misma cantidad que tu redondeo, de modo que se doblaría la aportación total.
Hemos elegido colaborar con Cáritas e Intermón Oxfam, y el importe total mensual originado por el redondeo solidario se repartirá por igual entre las dos entidades. La web de Intermón aclara los proyectos en ejecución, entre planes de desarrollo, acción humanitaria, comercio justo y campañas de denuncias, movilización y educación. Uno de sus proyectos de mayor relevancia es el banco de agua en Etiopía, el país donde más difícil es acceder al agua potable.
Una buena razón para emplear los céntimos que te sobran, pero que si somos muchos podemos contribuir a que más gente pueda vivir con dignidad.
Atrapalo.com devolverá el importe íntegro de las entradas del Bullmusic Festival, a nuestros usuarios afectados por la cancelación
El importe de las entradas de Bullmusic Festival, que fue cancelado el mismo día del evento por motivos ajenos a Atrápalo, será devuelto íntegramente a cargo de Atrapalo.com.
La devolución se realizará en un plazo máximo de 10 días hábiles desde la fecha de esta notificación, y será reintegrado en la cuenta asociada a la tarjeta utilizada para la reserva.
Lamentamos las molestias que este acontecimiento os ha podido causar, así como la demora en dar una notificación pública del proceso para la devolución del importe de las entradas. Atrápalo, al ser una parte también afectada por la cancelación del evento, debe seguir el protocolo jurídico marcado por sus abogados.
Por último, agradecemos la confianza que habéis depositado en nosotros. Esperamos que hechos como este, no vuelvan a suceder.
Saludos,
Judit Segura
Rble. Dpto. Entradas ATRAPALO
Sobre/About/Concernant Bullmusic Festival
Castellano:
Desde el dpto. de Entradas de atrápalo hemos puesto a varias personas dedicadas a resolver vuestras dudas
La productora Star Point Productions nos confirmó que el evento se cancelaba pasadas las 16h de la tarde del mismo viernes del evento. Nuestro departamento de atención al cliente envió notificaciones vía SMS a todos aquellos clientes que nos dejaron su móvil en el proceso de reserva. Al resto, enviaron un mail con la misma información dado que no tenemos otra manera de hacerlo.
La sorpresa de la anulación del evento en el último momento fue tanto para los espectadores que esperabais el show de DJ Tiësto como para nosotros como empresa que intermedió en la venta ya que había tres personas del equipo de entradas de atrápalo en Pamplona.
Nuestro servicio jurídico está trabajando para agilizar todos los trámites y daros una respuesta en firme de los pasos a realizar.
Lamentamos enormemente los inconvenientes que esta cancelación os haya podido ocasionar Contad con el apoyo de Atrápalo para cualquier consulta. Sólo queremos recordaros a todos que Atrápalo no es el organizador del evento y por tanto no es el responsable de su suspensión. En cualquier caso, os informamos que estamos estudiando la mejor solución para el reembolso de la totalidad del precio de las entradas a todas las personas que las compraron a través de nuestra página web.
En breve os daremos las indicaciones relativas a los pasos a seguir para lograr el reembolso de las referidas entradas. Estamos trabajando a contrarreloj para que así sea.
Saludos,
Judit Segura
Rble. Dpto. Entradas ATRAPALO
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English:
At the Atrapalo ticketing office we have dedicated several of our resources exclusively to try and solve all you possible questions with regards to the event.
Star Point Productions, the producers, told us at 16:00 on Friday the 10th that the show was cancelled. Our ticketing department sent out all possible notifications out to our clients via SMS to all those of you who had detailed their mobile phones at the booking process. The rest were sent emails as we had no other way of contacting them.
The cancelation of the show was as much a surprise for all those attending the DJ Tiësto show, as it was for us, as we are an intermediary in the sale of the tickets to this event. We had sent three of our workers to Pamplona to look after our clients.
We are extremely sorry for all the inconveniences this cancelation will have undoubtedly caused you. Please do let us know any questions you might have with regards to this event. We want to make sure you understand we are not the event organizers and therefore we are not responsible for the cancelation. Having said that, we are working on the best course of action in order to fully refund the tickets to all of those who bought their tickets through us.
We are working hard in order to try and send you an email that will outline the necessary steps in order to refund your tickets. You should hopefully be receiving this email tomorrow 14th of July
We are working hard in order to try to send you an e-mail that will outline the necessary steps enabling you to refund your tickets
Best Regards,
Judit Segura.
PM Events ATRAPALO
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Français:
Le département “Activités / Spectacles” a mis plusieurs personnes en charge de résoudre vos doutes.
L’agence de production “Star Point productions” nous a confirmé que l’évènement était annulé le jour même du spectacle, vendredi après 16 heures.
Notre département d’attention clientèle a envoyé l’information a tous les clients qui avaient laissé leur nº de telephone durant le processus de réservation.
Aux autres clients, un email a été envoyé avec la même information, car nous ne disposons pas d’autres moyens de le faire.
La surprise de l’annulation du spectacle au dernier moment a été la même pour les clients qui attendaient le show de DJ Tiesto que pour notre entreprise qui a agit en tant qu’intermédiaire de vente, car trois personnes du département “Spectacles” d’Atrapalo étaient a Pamplona pour le dit évènement.
Notre service juridique travaille actuellement afin de faciliter le processus et afin de nous donner une réponse quant aux démarches à suivre.
Nous somme réellement navrés des inconvénients provoqués par cette annulation.
Vous pouvez nous faire parvenir toutes vos demandes.
Nous souhaitons juste vous rappeller qu’Atrapalo n’est pas l’organisateur du spectacle donc ne peut pas être tenu pour responsable de son annulation. Dans tous les cas, nous vous informons que nous étudierons la meilleure solution possible pour le remboursement de la totalité du prix des entrées a chaque client qui l’a acheté a travers notre site Internet.
Nous vous indiquerons les indications relatives aux demarches à suivre afin d’obtenir le remboursement des dites entrées.
Nous travaillons contre la montre pour qu’il en soit ainsi.
Judit Segura.
PM Events ATRAPALO
